111 bat-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় — এই নীতিমালায় তার প্রতিটি দিক স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 111 bat প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রণীত এবং https://111-bat.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালা বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত হয়েছে।
আপনি যখন 111 bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, বেটিং বা ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। এই নীতিমালা সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতি বর্ণনা করে।
111 bat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত অন্যান্য শর্ত সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিমালা সময়ে সময়ে পরিমার্জন করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। হালনাগাদ নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
111 bat বিভিন্ন মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে এই তথ্যগুলোর ধরন এবং সংগ্রহের প্রেক্ষাপট বর্ণনা করা হলো।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 111 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন সরাসরি নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- লগইন পরিচয়পত্র (ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
- ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত)
- পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
- সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনার শেয়ার করা তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগতভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ভাষা সেটিং
- লগইনের সময়কাল ও সেশন তথ্য
- বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
- সাইটে বিচরণের ধরন এবং ক্লিকের তথ্য
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে অতিরিক্ত তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।
৩. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার
111 bat কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।
৩.১ সেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করা এবং পরিচয় যাচাই করা
- ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ
- বেটিং ও গেমিং সেবার নিরবচ্ছিন্ন পরিচালনা নিশ্চিত করা
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা
- সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা
- মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া নিবন্ধন চিহ্নিত করা
৩.৩ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন করা
- VIP প্রোগ্রামের আওতায় পুরস্কার ও সুবিধা নির্ধারণ করা
- প্রাসঙ্গিক প্রচার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
৩.৪ আইনি দায়বদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ কাঠামো মেনে চলার প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। যেমন আর্থিক লেনদেনের নথি, পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ।
111 bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য অংশীদার — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে — প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
৪. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
111 bat আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রযোজ্য ব্যাংকের সঙ্গে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আদেশে উল্লিখিত তথ্যই প্রকাশ করি।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আগে থেকে আপনাকে অবহিত করা হবে।
৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
111 bat আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরেই সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ফাংশন ব্যবহার করা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিয়মিত নিরীক্ষা
সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ততার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি, আপনার লগইন পরিচয়পত্র কখনো অন্যের সঙ্গে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
111 bat ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৬.১ অপরিহার্য কুকি
আপনার লগইন সেশন সচল রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং কার্ট বা বেট স্লিপের তথ্য ধরে রাখার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
৬.২ বিশ্লেষণ কুকি
ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য একত্রিত আকারে (anonymized) বিশ্লেষণ করা হয়।
৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
111 bat আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা পরিচালনা বা আইনি প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক থাকে।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চলু থাকাকালীন সব প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সেবার মান উন্নয়নে সহায়তার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্যের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী (anonymized) করা হয়।
আপনার তথ্য অধিকার
111 bat বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো দিয়ে থাকি:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
আপনি যদি 111 bat সেবা বন্ধ করতে চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনসম্পর্কিত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
দায়িত্বশীলভাবে গেমিং ও বেটিং করার বিষয়ে আপনার অধিকার ও বিকল্পগুলো সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
111 bat একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। ২১+ কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরির আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হয়। কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়ে অভিযোগ পেলে তা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১০. তথ্য হস্তান্তর ও সংরক্ষণস্থান
আপনার তথ্য এমন সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে যা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। তবে এই হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়। আমাদের সকল সার্ভার অংশীদার শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।
বিভিন্ন দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। 111 bat নিশ্চিত করে যে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে কমপক্ষে এই নীতিমালায় বর্ণিত মানদণ্ড বজায় থাকবে।
১১. নীতিমালা পরিবর্তন
111 bat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সেবার পরিধি পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নয়ন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতিমালা হালনাগাদ করা হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের অন্যান্য শর্তাবলি সম্পর্কেও জানতে আগ্রহীরা আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর খুঁজতে FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
আপনার তথ্য নিরাপদ
SSL এনক্রিপশন ও কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে 111 bat আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখে।